عزيزنا العميل،
نحرص في براند إنارة على رضاك، لذا نقدم لك سياسة استبدال واسترجاع مرنة لضمان تجربة تسوق مريحة.
1. المعاينة والاسترجاع الفوري
عند استلام طلبك، يمكنك معاينة وتجربة المنتج خلال 10 دقائق. إذا لم يكن مناسبًا، يمكنك إعادته فورًا مع المندوب، مع دفع تكلفة الشحن المتفق عليها.
2. الاستبدال بعد الاستلام
في حال استلام المنتج دون معاينة، يمكنك طلب استبداله مع تحمّل تكلفة شحن جديدة بالإضافة إلى 25 جنيهًا رسوم إعادة التغليف.
3. الاسترجاع بعد مغادرة المندوب
يمكنك تقديم طلب الاسترجاع خلال يومين من استلام المنتج.
يتم إرجاع المنتج إما عبر زيارة مقر الشركة أو من خلال مندوب خاص بك.
يخضع المنتج لفحص الجودة، ويجب أن يكون بحالته الأصلية دون أي استخدام أو تغيير.
بعد الموافقة على الاسترجاع، يتم رد المبلغ خلال 3 أيام عبر حساب بنكي أو فودافون كاش.
شكرًا لاختيارك براند إنارة – نصنع كل ما يُلبس في إنارة